▪ 为顾客的信息处理、技术咨询、注意事项等应详细解答，应根据顾客的要求、条件、决定售后服务的方式，确保客户满意。

▪ 要有以顾客为中心的意识，维护企业声誉，客户完全满意是我们的宗旨。

▪ 明示收费标准、为客户着想。